Valoriser l'engagement en faveur du Développement durable auprès des habitants

Client : Ville de Lille

Contexte : Manque de visibilité du travail des agents municipaux pour intégrer le développement durable et solidaire au fonctionnement quotidien de la Ville et non reconnaissance de la part des habitants.> Comment rendre visibles les efforts et les engagements de la municipalité pour construire et gérer durablement la ville ?> Comment faire travailler en transversalité toutes les équipes techniques de la mairie au service de la qualité de vie en ville ?

Parti pris : > Construire une méthode d'analyse stratégique pour diagnostiquer la communication du pôle « Qualité et développement de la Ville ».> Concevoir une démarche de communication et des outils adaptés pour corriger l'image négative perçue par les Lillois.

Resultats : > Une charte graphique "projets".> La mise en place d'une mission communication inter-services. > Des outils pédagogiques pour informer des actions en faveur de la qualité du cadre de vie.